高德的大数据应用之道:地图变身O2O总平台

2014-01-09 10:52:11来源:凤凰科技

1月8日举行的2014中国互联网产业年会上,高德软件有限公司副总裁郄建军分享了高德地图软件运行过程中后台大数据支撑的运作经验。

  最早期的地图软件,只具备导航功能,但到了今天,地图软件已汇聚众多功能,变成了生活助手,一个O2O总平台。地图本身承载着各种各样的商业机构,无论是路边商店、实体店,还是日常生活中,和吃喝玩乐、衣食住行相关的机构,都是在地图上有体现。因此,地图天然就具备承载各类生活服务的平台属性。地图从最初的导航工具,变成今天的生活服务的助手,是顺势而为。今天,各方面的条件也更加成熟。

  在2013互联网十大事件,有一条提到苏宁易购O2O。苏宁所做的,不仅让用户来到实体店享受生活类的服务,而且让用户到实体店里买商品。传统电商是把产品送到用户家,而O2O把用户送到产品家,使消费者去实体店消费。这一O2O服务与地图密切相关。

  首先,实体商家与消费者之间需要联系平台。电商的发展,极大地冲击了实体店铺,实体店迫切需要某种工具,找回被电商吸引走的流量。而消费者也需要到实体店,享受某些服务。由于信息的不对称性,消费者不能很好地掌握商家信息。地图可以作为O2O平台,联系商家与消费者。

  商家信息的来源多种多样,可以是采集车,商家自传,微博、微信,有效整合这些信息,并提供相应的服务,就是大数据的关键。

  另外,用户喜好和需求对数据和服务的融合,十分关键。用户在使用地图软件后,会留下使用痕迹,比如某些地点的用餐记录、饭店团购信息,当用户再次使用时,工具要贴心地推送相关度高的信息,呈现不同信息,贴合用户的使用习惯。个性化,用户定制化,是未来的趋势。要做到,一千个人手中的地图,有一千种形态,而非千篇一律的呆板地图。

  大数据的另外一个应用,是通过信息共享,实现全体用户的使用体验。如北京某个路段堵车,司机上传堵车信息到网上,其他人看到后就可以选择绕行。通过数据分享,服务众包,让所有用户获取自己所需的信息。

  总而言之,地图不仅能凭借大数据,为公众出行提供实时交通信息,还能整合生活服务,起到O2O总入口平台的作用。通过商家服务信息与地理信息的数据融合,地图将给用户带来更便捷的使用体验。

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